Пам’ятайте, що ви не мусите відповідати агресією на агресію. У спілкуванні з людиною, яка поводиться агресивно:
1. Зберігайте спокій. Розмовляйте спокійно і неголосно, жестикулюйте плавно. Різкі рухи та підвищення голосу можуть погіршити ситуацію.
2. Не беріть чужу агресію близько до серця. Зазвичай агресія – це реакція на внутрішній біль, стрес або безпорадність, а не на вас особисто.
3. Іноді людині треба просто виговоритися. Спробуйте сказати: «Я чую, що ти сердишся. Можеш пояснити, що тебе розлютило?»
4. Не виправдовуйтеся. Замість: «Та я ж нічого не зробив» скажіть: «Я не хотів тебе образити».
5. Якщо агресія зростає – припиніть розмову.
6. Після агресивної комунікації подбайте про себе. Допомогти відновитися можуть прогулянка, розмова з близькими, теплий чай.
Як самому уникнути агресії:
Агресивної комунікації можна позбутися, якщо вирішувати це питання комплексно – навички медитації та майндфулнесу, спорт, сон, здорове харчування, у деяких випадках – психотерапія.
Також допоможуть такі поради:
1. Зробіть паузу. Дайте собі 10 секунд, щоб заспокоїтись. Можна сказати: «Дай мені хвилинку, я зараз злюсь і не хочу образити тебе, сказавши щось зайве».
2. Проговорюйте вголос свої почуття. Буквально описуйте, що відчуваєте.
3. Розвивайте довготривалі навички саморегуляції. Злість починається в тілі – її потрібно «прожити», щоб не дати їй вибухнути. Спробуйте дихальні вправи або м’язову релаксацію.
Інформаційне джерело: ДУ «Центр громадського здоров’я Міністерства охорони здоров’я України»